よくある質問
ShiftCare スマートシフト管理システムについて、知っておきたいこと
セキュリティについて
データはどこに保管されますか？
データは台湾国内のクラウドサーバーに保管され、医療データのセキュリティ規範に準拠し、完全なバックアップ体制を備えています。
権限はどのように管理されますか？
システムは3階層の権限設計を採用：システム管理者（看護部）は病院全体のデータに、部署管理者は所属部署のみに、一般ユーザーは個人データのみにアクセスできます。
アカウントデータはどのように同期されますか？
APIを通じて病院の人事システムと自動同期します。入職・退職・異動などの変更はリアルタイムに反映され、手動でのメンテナンスは不要です。
導入について
導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
一般的な医療機関であれば、約2〜4週間で導入・稼働開始できます。システム設定、スタッフデータの取り込み、トレーニング、試験運用までを含みます。
どのような事前準備が必要ですか？
主にご用意いただくのは、部署のスタッフ名簿、現行のシフト種別設定、シフトルールの説明です。導入チームがすべての設定作業をサポートします。
先に試すことはできますか？
はい。無料お試しシフト作成サービスをご提供しています。専任スタッフが貴部署のスタッフ・シフトデータのシステム取り込みをサポートし、実際に勤務表を作成してリアルな効果をご体験いただけます。データ取り込みには形式や手順の確認が必要なため、事前準備に数営業日いただいております。デモ予約の際にあわせてご相談ください。
導入中、現在のシフト業務に影響はありますか？
ありません。導入期間中は現行のシフト作成方法と並行して運用でき、システムの安定を確認してから完全に切り替えられます。
料金について
料金体系を教えてください
ご利用部署数と人数に基づいて計算し、月払いと年払いのプランをご用意しています。詳しい料金はデモ予約の際にお問い合わせください。
無料試用期間はありますか？
ご自身で試用アカウントを開設する方式は採用しておらず、代わりに無料お試しシフト作成をご提供しています。専任スタッフが貴部署のデータ取り込みをサポートした後、実データで勤務表を作成いたします。詳しい流れはデモをご予約のうえお問い合わせください。
機能について
シフトルールはカスタマイズできますか？
できます。システム内蔵の労働基準法ルールに加え、看護師長が部署のニーズに応じて回避すべきシフトの組み合わせなどのルールを自由に設定できます。
同時に利用できる部署数に制限はありますか？
上限はありません。システムは3階層アーキテクチャを採用しており、看護部が病院全体の設定を統一管理し、各部署は独立してシフト業務を行えます。
Excelに出力できますか？
できます。勤務表はワンクリックでExcel形式に出力でき、印刷機能にも対応しています。
看護師はアプリのダウンロードが必要ですか？
看護師向けはモバイルファーストのWeb版のため、アプリのダウンロードは不要です。スマホのブラウザからそのままご利用いただけます。